Última actualización: enero de 2024
1. Responsable del tratamiento
hawk-zone, con domicilio en Calle del Roble, 47, 08012 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Completas formularios de contacto o solicitud de presupuesto
- Te suscribes a nuestras comunicaciones
- Nos contactas por correo electrónico
- Visitas nuestro taller con cita previa
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal (cuando sea necesario para entregas)
- Información sobre tu proyecto o consulta
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Elaborar y enviar presupuestos personalizados
- Gestionar la relación contractual cuando se formalice un proyecto
- Coordinar entregas e instalaciones
- Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento al completar formularios de contacto
- La ejecución de un contrato cuando solicitas nuestros servicios
- El interés legítimo en responder a consultas y mejorar nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los criterios de conservación son:
- Datos de contacto: mientras exista relación comercial y posteriormente durante el plazo de prescripción de acciones legales
- Datos de proyectos: cinco años tras la finalización del proyecto para atender posibles reclamaciones de garantía
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados (por ejemplo, empresas de transporte para entregas)
- Cuando exista obligación legal de hacerlo
- Con tu consentimiento expreso previo
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando tu solicitud y acompañando copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones, controles de acceso y procedimientos de respaldo.
9. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.